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SEM账户推广有展现无点击的解决方法
  • 作者:裕顺
  • 发表时间:2019-07-26 09:00
  • 来源:裕顺网络

         如果账户推广有展现无点击,说明推广结果被用户搜索到,但并没有点击进去。这种情况的出现主要有两方面原因一是自身吸引力不够。创意不能有效吸引用户,用户即使看到了,由于不是自己想要的结果也不会点击。 

二是排名不给力。排名太靠后,用户当然无法看到。从用户角度看,对排名比较靠后的创意,其信任感往往不如排名靠前的创意,因此点击率也比较低。一个关键词可能会有数百页的展示结果,而用户往往只浏览前三页的内容。所以,排名靠后的话,创意再好也很难被点击。 解决有展现无点击的有效办法是撰写吸引用户的创意,同时,将排名提升到有利位置,提高点击率。另外,账户还可能存在抵达率低的问题。抵达率并不是竞价专员日常分析数据的重点,很多人都不太看重甚至会忽略掉它。抵达率=访问次数/点击次数。如果你的抵达率是50%,那么你每一次的点击价格都要乘以2。所以抵达率如果出了问题,后果会很严重。
     抵达率低可能存在两种情况:第一,如果你的账户访问的次数低,点击的次数也低。这说明是你的推广效果不好,关键词排名不稳定或者没有排名。那你就需要优化推广排名;第二,如果是访问的次数比较低,但是点击的次数比较高,这说明很多点击都没能正常到达网站页面。这就是抵达率不正常。  百度竞价的网站抵达率,PC端在90%以上算正常,移动端则是80%。若你的抵达率低于50%,那么绝对存在着不可忽视的问题。下面我们就来着重分析一下造成第二种情况的原因并提供一些解决方法。 

1.页面的打开速度过慢
    一般的用户都没有耐心去等待你的页面加载,所以如果页面打开速度很慢,甚至可能还没有加载到统计代码客户就已经关闭了。 解决方法:如果是图片过大导致页面打开的速度过慢,可以请设计师帮忙压缩图片以加快页面打开速度;如果是JS文件太多导致页面打开速度过慢,可以找JS文件托管方来托管JS文件以加快页面打开速度。 

2.统计代码没有覆盖完整
    如果没有正确安装统计代码,把访客的访问记录成点击却没有记录为访问,也会影响抵达率。 解决方法:将统计代码安装至网站头部,以保证进入网站的访客可以统计到。在百度统计中查看代码安装率,把所有推广页面覆盖。

3.设置的推广URL打不开 
    由于添加跟踪参数不当,或其他各种原因导致推广URL打不开,访客单击了广告却到达不了页面。这个问题很多人都遇到过,所以一定要检查好着陆页,不要犯这种低级失误。 解决办法:可以用HTTP状态码查询工具批量检测URL能否打开,返回的状态码2字头代表正确,3字头代表重定向,4字头代表请求错误,5字头代表服务器错误。 

4.同一个用户点击多次
     简单来说,出现同一个用户点击多次的情况时,也有可能是来自竞争对手的恶意点击,这是一种必须谴责却无法规避的行为。有些恶意点击甚至智能到能够模仿正常访客的行为。 解决方法:在鉴别上竞价专员可以通过浏览者的分辨率来识别,也可以修改显示URL的大小写来防范。因为有些恶意点击的软件一般都会绑定一些东西来进行恶意点击,比如绑定你的显示URL,还可以用商盾屏蔽重复的IP、IP段和机器码。

5.统计数据错误
 百度只是工具不是神,所以有时候可能是统计工具本身的数据错误。 解决方法:除了百度统计,我们可以多个统计工具同时使用,确保数据的准确性。推荐两个其他的统计工具:cnzz、ptengine。

6.网站其他问题 
     比如域名到期,网站打不开了,程序出错等问题。 解决方法:可以用360守护实时监控服务器运作,以便及时   解决问题。 另外,如果你的抵达率等于100%或者超过100%,是因为百度在排除一部分无效点击后,点击数量减少了,就造成了访问次数>点击量。

 还有一种情况是有点击无咨询。原因有三种:
一 是恶意点击,竞争对手的恶意点击多半会造成账户的推广结果出现有点击却无咨询的现象;

二 是网页问题,网页反应速度慢,用户点击进入网站后没有耐心等待,也不会主动联系客服进行咨询,所以,百度竞价后台会显示该账户有点击无咨询的情况;

三 是URL链接问题,用户点击创意进入网站以后,无法找到需要的信息而关闭网页,这也会导致推广账户有点击无咨询的情况。 

针对以上三种原因,竞价专员需要逐个分析,一一突破。针对恶意点击进行IP排除,使用防恶意点击软件;针对网页问题优化网页代码,提升反应速度;修改URL链接,设计合适的着陆页面。 如果用户点击创意进入页面,与客服对话,有咨询记录却没有预约,这是什么原因呢?一是意向不强烈,用户有咨询说明创意和页面还是有一定的吸引力,但用户的购买意向不强烈,用户可能需要某项产品但还在犹豫或者对产品不信任;二是指向不精准,用户通过搜索词点击进入,会向客服咨询相关问题,但不是非常切合用户需求,导致预约转化率不高;三是客服转化能力欠佳,在与用户对话过程中,客服人员没有有效引导用户,沟通能力或方向有问题导致预约率不高。  针对以上三项问题,竞价专员需要完善创意,尽可能让点击进入且有对话的用户找到合适的产品,让用户对接相应的产品或服务。此外,竞价专员还要加强和客服人员的沟通,把握对话关键词,让用户在对话中达成交易。 

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